电商网购、O2O零售大战，当消费者享受着便利的购物体验时，企业可能正面临着一个巨大的挑战——逆向物流，也就是由于缺陷召回、退换货等引发的从客户端到企业端的物流。
2015年12月19日，上海市物流协会逆向物流分会在同济大学正式发起成立。 中国物流学会副会长，曙光研究院院长郝皓表示，引发逆向物流的因素有很多，比如换季退货、维修退货、积压库存、生产报废等，估计占到企业销售总额的5%左右。
根据专业机构调研预测，中国物流市场容量大概在5万多亿，而逆向物流约占其中20%左右，也就是说，逆向物流带来的市场空间，高达1万多亿元。
但现阶段的一个现实却是，目前我国很多企业逆向物流成本占到了总成本的20%以上，远远高于发达国家企业4%的平均水平。实际上，逆向物流现在已经成为至于我国企业发展的“瓶颈”。
“因为逆向物流无法预估，现阶段绝大部分的企业还只是将注意力集中在正向物流的发展上，并没有真正意识到逆向物流的价值。”业内人士分析。
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